Посетители ТЦ «Пионер» уткнулись в закрытую эвакуационную дверь во время тревоги

«Вчера я была в ТЦ Пионер во время эвакуации. Паники не было все спокойно начали выходить. Я, как и большинство людей, спустилась по лестнице аварийного выхода и на первом этаже нас ждал неприятный сюрприз — дверь была закрыта.

Там имеется кнопка для открытия двери , однако она была вырвана, люди пытались открыть дверь, но безуспешно. По сути мы оказались в ловушке, так как находясь в тот момент в таких обстоятельствах ты не понимаешь действительно ли что-то происходит страшное или это ложная тревога, накрывает паника. Пришлось подниматься назад и спускаться на эскалаторе.

Я подошла к охране на первом этаже и сказала,что люди не могут выйти, там закрыта дверь, на что получила ответ: «Выйдете здесь , в чем проблема». Действительно в чем проблема, а если счет идет на секунды?

Хотелось бы привлечь внимание компетентных органов. Ведь такая халатность, как правило оборачивается трагедией.