Виктор Томенко призвал органы власти совместно с МФЦ активно использовать современные технологии в предоставлении услуг гражданам

Сегодня, 22 апреля, главной темой заседания Правительства стала «Реализация принципов клиентоцентричности и цифровизации при предоставлении государственных и муниципальных услуг МФЦ Алтайского края». Напомним: Президент России Владимир Путин поставил задачу по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.

Ежегодно растет количество госуслуг, которые жители края могут запросить и получить в электронном виде как через сеть МФЦ, так и у исполнительных органов напрямую.

Как отметила директор Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края Елена Клюева, доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Алтайском крае, составляет 99 %. По состоянию на 1 апреля 2025 года в МФЦ организовано предоставление 287 услуг. Количество обращений в 2024 году составило свыше 2 миллионов.

«Основная часть из них касаются предоставления различных мер социальной поддержки, в том числе многодетным семьям, участникам СВО и их близким, детям-сиротам. Среди популярных также регистрация прав на недвижимость и налоговые услуги. У жителей всех муниципалитетов без исключений есть возможность получить услуги через систему МФЦ. В плане на этот год — в том числе информирование жителей края о том, какие услуги они могут получить через МФЦ. Система МФЦ — действительно понятный и удобный механизм. Недавно лично посетил центральный офис, поговорил с его сотрудниками и посетителями об особенностях работы центра. На краевом уровне продолжим поддержку развития сети МФЦ», – рассказал Губернатор по итогам заседания Правительства в своем телеграм-канале.

Было отмечено, что не все муниципалитеты в полной мере встроились в работу по оказанию услуг с помощью современных технологий. Губернатор призвал жителей активнее работать с местными властями, в свою очередь Правительство края также будет принимать меры для активизации этой работы в муниципалитетах.

Затрагивалась также тема обеспечения защиты данных. Для борьбы с кибермошенничеством органы власти на всех уровнях ведут информационную работу, объясняя жителям края правила безопасности.